Документы для посетителей
Политика обработки персональных данных
Редакция от
Политика объясняет, как обрабатываются заявки о White Resort Club Village: на подбор дома, расчёт стоимости, получение презентации и запись на экскурсию.
1. Оператор и сайты
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «БЕЛАЯ ДАЧА РЕЗОРТ», сокращённое наименование — ООО «БЕЛАЯ ДАЧА РЕЗОРТ».
- ИНН: 7810948491; ОГРН: 1227800073335; КПП: 781001001.
- Юридический адрес: 196070, г. Санкт-Петербург, пл. Чернышевского, д. 8, литера А, пом. 6-Н, оф. 1.
- Электронная почта для обращений и отзыва согласия: info@whiteresort.ru.
Политика относится к формам и квизам на whiteresortclub.ru, wrclub-spb.ru, wrclub-village.ru и white-resort-club.ru. White Resort Club Village — название проекта.
2. Для чего нужны данные
Данные нужны для ответа на обращение посетителя: уточнить пожелания к дому и участку, подготовить запрошенные материалы или расчёт, согласовать экскурсию и связаться по этой заявке. Состав обработки зависит от выбранной формы и указанных в ней сведений.
Согласие по заявке не является согласием на рекламную рассылку. Формы не запрашивают паспортные, биометрические сведения или данные о здоровье.
3. Какие данные обрабатываются
Субъекты данных — посетители, которые отправляют заявку. В её состав могут входить:
- имя и номер телефона;
- ответы квиза о составе семьи, использовании дома, пожеланиях к участку и способе оплаты — если посетитель проходит квиз;
- выбранный дом или участок, цель обращения и кнопка открытия формы — если эти сведения сопровождают выбранную форму;
- сайт, страница и название формы, идентификатор заявки, присутствующие UTM-метки и yclid;
- факт, время и версия согласия; состояние доставки заявки и идентификаторы её обработки.
Для ограничения повторных и автоматических отправок сервер использует IP-адрес соединения. В счётчике частоты сохраняется его кодированное значение вместо исходного адреса. Это значение не объявляется обезличенными данными.
4. Основание и действия с данными
Посетитель предоставляет данные добровольно и отдельно подтверждает согласие на обработку данных по заявке. Открытие политики само по себе не означает согласия.
Для работы с заявкой выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача для обработки заявки, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется программными средствами и сотрудниками, которые отвечают на обращение.
5. Где обрабатывается заявка
Сначала заявка поступает на сервер сайта на российском хостинге Timeweb. На сервере сохраняются заявка и сведения о ходе её доставки. Для ведения обращений используется amoCRM. Уведомление с данными заявки направляется в рабочую группу оператора в Telegram.
В amoCRM и уведомление Telegram передаются имя, телефон, ответы квиза и контекст выбранной формы, сайт и страница, присутствующие метки UTM и yclid, идентификатор и время подачи заявки. Они нужны для работы с обращением и связи с посетителем. Это не означает разрешения на публичное распространение персональных данных.
6. Срок обработки
Данные по заявке обрабатываются до достижения её цели или отзыва согласия, если закон не допускает или не требует продолжить обработку на другом основании. Цель достигнута после выполнения запрошенного действия и завершения общения по заявке: передачи материалов или расчёта, ответа на вопросы либо организации экскурсии.
После прекращения основания обработки данные подлежат удалению или уничтожению в порядке и сроки, установленные законом. Это относится и к копиям в используемых системах. При возникновении отношений по договору основания и сроки обработки в этих отношениях определяются отдельно.
7. Доступ, исправление, удаление и отзыв
Посетитель может запросить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать исправить неточности, а при наличии оснований — заблокировать или удалить данные. Согласие можно отозвать.
Обращение направляется на info@whiteresort.ru либо по юридическому адресу оператора из раздела 1. Укажите, с какой заявкой связано обращение и как с вами связаться. Для защиты данных оператор может уточнить сведения, позволяющие убедиться, что обращается их субъект.
8. Защита данных на сайте
Заявки передаются по защищённому соединению HTTPS. Доступ к сохранённым на сервере заявкам ограничен. Сайт проверяет обязательное согласие и состав переданных сведений, ограничивает частоту отправок для защиты от автоматических и повторных обращений.
9. Демонстрационные формы архивных вариантов
На архивных страницах вариантов могут оставаться формы с явной отметкой о демонстрационном режиме. Только такие формы не передают введённые сведения оператору и не сохраняют их как заявку. Это исключение не относится к рабочим формам на основной странице white-resort-club.ru, сохранённой странице whiteresortclub.ru/landing-2/ и остальных основных страницах сайтов.